Україна

Європа Узбекистан Казахстан Північна Америка

Ua

Головна
Взаємовідносини з клієнтами

Pharma CLM

Pharma CLM

Closed Loop Marketing – маркетинг з замкнутим зворотнім зв’язком – система двосторонньої маркетингової комунікації, що задає цикл спілкування з Клієнтами (здійснюється при взаємодії sales force c цільовою аудиторією).

Основна перевага – інтеграція даних між CRM-системою (Proxima CRM) та системою електронної деталізації (e-Detailing). Даний механізм реалізується за типом двостороннього зв’язку та позбавляє від необхідності повторного введення інформації.

Переваги для sales force:

Простота та наочність подачі матеріалів під час візитів
Відсутність паперових носіїв інформації
Самостійний (автоматичний) збір додаткової інформації

Під час візитів Pharma CLM дозволяє відстежувати наступну інформацію:

Кількість проведених презентацій
Цільову аудиторію
Час перегляду презентацій або окремих слайдів в ході візиту
Інтерес та практичну користь наданої інформації для ЦА
Тривалість візиту (час кожної промоції по брендам і візитам в цілому)

Місце проведення презентацій
Отримання розширених знань про клієнта і його переваги з подальшою орієнтацією на його потреби
Планування персоніфікованих повідомлень
Підвищення ефективності наступних взаємодій