E-commerce

Возможность точнее прогнозировать загрузку, гибко управлять ассортиментом и своевременно реагировать на рыночные вызовы дают E-commerce исследования от Proxima Research.
«Аудит рынка» сосредоточен на исследовании объемов продаж фармацевтической продукции через канал E-commerce (выкупленные заказы/доставки, оформленные через прайс-агрегаторы и сайты аптечных сетей) в денежном выражении, количестве упаковок и средневзвешенных розничных ценах.
Особенности e-commerce в аптечном ритейле.
Постоянный мониторинг объемов продаж конечным потребителям продукции, выкупленной по предварительно оформленному онлайн-заказу через:
собственные сайты аптек;
прайс-агрегаторы;
мобильные приложения.
К электронной коммерции относится только бронирование, созданное онлайн. Заказы, оформленные через кол-центр сети или с помощью «первостольника» в другой аптеке, не считаются e-commerce.
Типы продукции и категории
Аналитика охватывает все основные группы:
лекарственные средства,
диетические добавки,
медицинские изделия,
косметику,
товары для детей,
дезинфицирующие средства.
В отчетах фиксируются данные в упаковках, валюте, розничных ценах и DDD (показатель измерения среднесуточного объема потребления лекарственного препарата, определенного Всемирной организацией здравоохранения). Особое внимание уделяется сегменту онлайн-продаж фармацевтики, так как именно он демонстрирует наиболее высокие темпы роста.
Типы аналитики и удобства в использовании продукта «Аудит рынка»
Современные дашборды дают возможность оценивать ассортимент в разрезе:
брендов,
производителей,
SKU.
Для клиентов доступна гибкая аналитика e-commerce канала, включающая детализацию по регионам, динамику выкупленных заказов и историю активности аптечных сетей. Гибкая система разрезов делает отчеты полезными для специалистов из разных подразделений — от коммерческого до маркетингового.
Каналы продаж и источники заказов
В рамках проекта «Аудит рынка» исследуются все продажи через e-commerce канал:
интернет-аптеки,
площадки с доставкой,
сервисы бронирования,
агрегаторы.
Такая схема позволяет отделить цифровой поток от традиционного офлайн-ритейла и выделить его динамику. Продажа через интернет-аптеки создана для клиентов, которые формируют заказ в сети с последующим выкупом в аптечном пункте (офлайн-точке). Разграничивает реальные транзакции и забронированные позиции. Является показателем уровня доверия покупателей к цифровым сервисам и отражает специфику взаимодействия между онлайном и офлайном.
Важный индикатор потребительской активности — онлайн-бронирование лекарственных средств. Аналитика фиксирует, какие позиции чаще бронируются, каков процент выкупа и какие группы товаров более чувствительны к акциям или рекомендациям агрегаторов.
География исследования
Исследование закупок в e-commerce формате проводится в масштабах всей Украины. Сопоставляются национальные данные, например, по доле выкупленных онлайн-заказов, для чего делаются выборки по регионам. Понимание локальных особенностей актуально для городов с высокой конкуренцией аптечных сетей. Это помогает планировать рекламные кампании, управлять дистрибуцией, готовить выход в новые города.
Частота обновления и доступа
Отчеты формируются ежемесячно на 11-й рабочий день после окончания периода. Такая дискретность предоставления данных обеспечивает построение долгосрочных трендов без задержек и разрывов. Выявляя ценовые ниши в e-commerce, можно корректировать стратегии продаж и прогнозировать объемы спроса.
Тенденции и анализ изменений поведения потребителей на фоне экономических или сезонных факторов строятся на истории данных продаж, которая хранится в защищенной базе и доступна в виде отчетов с ретроспективой за несколько лет.
Технологии и платформы
Современные BI-системы являются для компаний инструментом для работы с данными в режиме реального времени. Визуализация, интерактивные фильтры и персонализированные дашборды делают e-commerce аналитику от Proxima Research удобной и доступной для разных уровней сотрудников. На этих же платформах оценивается влияние маркетинговых активностей: промоакций, онлайн-рекламы и коллабораций с прайс-агрегаторами.
Электронная коммерция перестает быть вспомогательной и становится важной частью аптечного ритейла. Динамика развития e-commerce подтверждает рост цифровой среды, которая формирует новые правила взаимодействия производителей, аптек и конечных покупателей.
Что дает бизнесу использование продукта?
Систематическая работа с аналитикой e-commerce от Proxima Research приносит компаниям ощутимые преимущества:
формируется целостное понимание развития канала;
уточняются позиции конкурентов и распределение долей;
выявляются перспективные группы товаров;
оценивается эффективность маркетинговых кампаний;
повышается точность управленческих решений.
Сравнивать свои показатели с данными рынка и выявлять сильные и слабые стороны помогает анализ конкурентной среды. Создаются возможности для оценки позиций брендов, ценовой политики, адаптации стратегии под актуальные тенденции, планирования выхода новых продуктов для присутствия в свободных нишах.
E-commerce от Proxima Research — полноценная часть фармацевтического рынка. Комплексный подход к мониторингу онлайн-каналов фармацевтической электронной коммерции позволяет вовремя реагировать на изменения спроса, управлять запасами и корректировать маркетинговую стратегию. Аналитический инструмент «Аудит рынка» создает конкурентное преимущество, точнее определяет перспективные направления для бизнеса и оптимизирует стратегию продаж. Это ваш доступ к устойчивому росту в цифровой среде.