О Proxima Cloud CRM continua a redefinir a excelência no gerenciamento do relacionamento com o cliente. A versão Q4 2024 apresenta um conjunto abrangente de aprimoramentos projetados para aumentar a eficiência, simplificar as operações e fornecer aos usuários ferramentas avançadas para obter sucesso no setor farmacêutico.
Principais atualizações e recursos
1. Seção “Integração”: Banco de dados de médicos e organizações da Axioma
A integração do banco de dados da Axioma ao painel de administração permite o gerenciamento contínuo de dados de médicos e organizações por especialidade, região e país.
Benefícios:
Integração instantânea com o CRM para análise detalhada.
Uploads de dados mais rápidos com minimização de erros humanos.
Opere on-line sem esperar pelo suporte.
Funcionalidade ininterrupta em todas as regiões, fusos horários e idiomas.
2. Acesso aos relatórios do Power BI na página inicial
Uma nova seção no menu principal fornece acesso direto aos painéis do Power BI, simplificando a navegação para análises.
Benefícios:
Acesso centralizado ao dashboard para análise rápida de dados.
O gerenciamento flexível de direitos de acesso garante segurança e personalização.
3. Seção “Integração”: Relatórios do distribuidor
Simplifique a conexão e o processamento de relatórios de distribuidores com armazenamento centralizado de dados no CRM.
Vantagens:
A configuração rápida minimiza a carga de trabalho do administrador.
O acesso centralizado aumenta a transparência e a facilidade de uso.
4. Seção “Integração”: Conector com o OneKey
A integração com o OneKey permite o gerenciamento eficiente de dados por meio de conectividade intuitiva.
Benefícios:
Integração simplificada para administradores e usuários.
Economiza tempo e dinheiro ao eliminar a necessidade de desenvolvimento de conectores personalizados.
5. Envio de notificações push para grupos
O novo recurso Instant Messages acelera e simplifica as campanhas de notificação por push.
Vantagens:
Criação de grupos de destinatários para comunicação direcionada.
Gerenciamento centralizado da comunicação para melhorar os fluxos de trabalho.
6. Painéis do Power BI incorporados na versão Web
O Proxima Cloud CRM agora suporta até 10 guias de painéis incorporados para análises avançadas e rastreamento de KPI.
Benefícios:
Análise flexível de métricas como execução de planos de ciclo e estatísticas de sincronização.
Suporte à tomada de decisões para gerentes com base em dados atuais.
Monitoramento de KPIs em tempo real para representantes médicos.
7. Relatório de plano/fato de vendas
O painel Plan/Fact acompanha o progresso das vendas e fornece insights acionáveis.
Benefícios:
Independente do provedor de dados, permitindo uma integração perfeita.
Relatórios transparentes de vendas por região e funcionário.
Suporte estratégico para tomada de decisões e monitoramento de KPIs.
8. Envio de mensagens a partir de relatórios do Power BI
Aumente a capacidade de resposta com mensagens integradas dos painéis do Power BI.
Benefícios:
Comunique-se instantaneamente com os usuários sobre métricas importantes, como a sincronização.
Simplifique o fluxo de trabalho e a comunicação da equipe.
Permitir resoluções direcionadas com mensagens precisas.
9. Página inicial na versão Web
A página inicial reformulada inclui rastreadores de tempo, lembretes e transições de KPI, gerenciados por meio do painel do administrador.
Vantagens:
Widgets facilmente personalizáveis para maior flexibilidade.
O acesso rápido a recursos essenciais economiza tempo.
A navegação aprimorada aumenta a eficiência do fluxo de trabalho.
10. Seção “Integração”: Microsoft Teams e Outlook
Sincronize os calendários do CRM com o Microsoft Teams e o Outlook para um gerenciamento perfeito da agenda.
Benefícios:
Aumento da produtividade por meio de atualizações automatizadas.
Adaptação flexível às mudanças de agenda.
Reduzir a perda de compromissos e simplificar o planejamento.
11. Seção “Integração”: Event Machine
Integre o Event Machine para gerenciar eventos diretamente da interface do CRM.
Benefícios:
Direcione o público-alvo com mensagens precisas baseadas em eventos.
Faça a transição facilmente para o Event Machine para organizar webinars, mesas-redondas e muito mais.
12. Importação de dados – Vendas
A ferramenta de importação de dados de vendas consolida informações de várias fontes em um único painel.
Vantagens:
Painel universal para análise abrangente de vendas.
Processo fácil de upload de dados com personalização guiada.
13. Ferramenta DSR: Solicitações de alteração de dados
A ferramenta DSR permite o gerenciamento transparente e eficiente de solicitações de dados.
Benefícios:
Aceitar ou rejeitar com eficiência as solicitações de dados.
O gerenciamento transparente de alterações melhora a precisão.
Economiza tempo ao automatizar o processamento de dados.
14. Geoforce com tecnologia Google Maps
A integração do Geoforce fornece mapeamento preciso e intuitivo para os representantes de campo.
Benefícios:
Melhor planejamento de rotas com mapas detalhados.
Dados de geolocalização confiáveis e atualizados.
Navegação simplificada para aumentar a produtividade.
Olhando para 2025
Ao olharmos para o futuro, o Proxima Cloud CRM tem o compromisso de oferecer inovações ainda maiores em 2025. Espere uma automação aprimorada, análises mais profundas e ferramentas de ponta para otimizar todos os aspectos do gerenciamento de CRM. Junte-se a nós para moldar o próximo capítulo da excelência em CRM hoje mesmo!
